医療事務とはどんな仕事？きついと言われる理由や給与・年収を紹介！

医療事務は病院やクリニックで患者さんと医師をつなぐ大切な役割を担う仕事です。

しかし、医療事務が実際に行う業務について詳しく知らない人も多いのではないでしょうか？

この記事では、以下の内容について解説しています。

この記事を読めば、医療事務についての知識を効率よく得ることができるでしょう。

医療事務とはどんな仕事？

医療事務は、病院やクリニックで患者さんと医師をつなぐ役割を果たす仕事です。

主な業務内容は、来院される患者さんの受付や案内・診療報酬請求・カルテ管理・事務処理などです。

医療現場に携わる仕事ですが、その中では高い専門性を必要としない職業でもあります。

しかし、病院やクリニックに訪れた患者さんを相手にするため、医療現場のスタッフと迅速かつ的確な連携を図ることが必要です。

その観点から、医療事務は医療現場にとって欠かせない重要な役割を担っているといえます。

医療事務では、事務処理を正確に行うこと以外に、待合室で待つ患者さんへの気配りや、コミュニケーション能力が重視されます。

医療事務の仕事内容を簡単に紹介

医療事務は病院やクリニックの運営において欠かせない重要な役割を担っています。

医療事務の主な業務内容は以下の通りです。

これらの業務は、患者さんが安心して医療を受けられる環境づくりに欠かせないものです。

医療現場である以上、事務作業にも注意点が多くあり、作業を覚えるまで上司からのサポートが必須です。

しかし、その分やりがいのある仕事といえます。

ここからは、各業務内容について詳しく解説していきます。

受付業務

受付業務は、医療事務の中で最も患者さんと接する機会が多い仕事です。

来院された患者さんの保険証確認や診察券の発行、初診の方への問診票記入の案内などを行います。

また、電話やパソコンでの予約受付や診療時間の案内も大切な業務です。

受付業務は、病院の第一印象を決める重要な役割を担うため、丁寧な対応が求められます。

診療の流れを把握し、待ち時間を短縮できるように医師たちとも連携を図り、効率的な案内を心がけることも必要です。

会計業務

会計業務では患者さんの診療費計算と支払い手続きを担当します。

診療内容に基づいて保険適用分と自己負担分の診療費を計算し、領収書の発行を行います。

処方箋がある場合は調剤薬局での支払いについても説明します。

現金だけでなく、クレジットカードや電子マネーでの支払いに対応する医療機関も増えているため、さまざまな決済方法に対応しなければなりません。

医療事務に限らず、金銭が絡む業務はトラブルが発生しやすくなってしまいます。

そのため、患者さんにとって分かりやすい説明を心がけ、疑問点には丁寧に答えましょう。

レセプト業務

レセプト業務は医療事務における専門性が最も求められます。

患者さんの診療内容を保険組合に請求するための明細書（レセプト）を作成する仕事です。

診療報酬点数の計算や病名コードの入力など、医療保険制度に関する知識が必要です。

医療機関では毎月、決められた期日までに正確なレセプトを作成し、審査機関への提出が求められます。

ここで間違いがあると医療機関の収入に直接影響するため、細心の注意を払って作業する必要があります。

クラーク業務

クラーク業務では、医療現場の運営をスムーズに行えるように、医師や看護師のサポートをします。

具体的には、カルテの整理や検査結果の準備、診察室での医師の補助などが主な業務内容です。

また、患者さんの誘導や検査の予約受付も担当します。

クラーク業務に限った話ではありませんが、ここでは医療スタッフと患者さんの橋渡し役として動く必要があるため、コミュニケーション能力が非常に重要です。

医療事務には、スタッフ間のチームワークを大切にし、医療現場全体の質向上に貢献する役割を期待されます。

医療事務の給料や年収は？

医療事務として働く際に最も気になる点が、給料や年収ではないでしょうか。

医療事務の給料や年収は、地域や勤務先によって差があるため、ここでは具体的な金額や昇給の可能性について詳しく解説します。

この章では以下の内容を紹介します。

医療事務の平均給料と年収の相場

大手転職サイトのジョブメドレーによると、医療事務の全国の平均年収は317万9,162円です。
_{引用元：ジョブメドレー「医療事務の求人8,941件を徹底調査！リアルな給料・年収はいくら？【2025年最新】」}

また、厚生労働省が示している、「医療事務で勤務数0年」の全国平均給料の基準額は、時給換算で1,071円です。
^{参照：厚生労働省「派遣労働者の同一労働同一賃金について（令和8年度適用）」}

給与額は、地域によって異なるため、就職の際には求人情報をよく確認し、労働条件をしっかり確認することをおすすめします。

医療事務の経験年数による昇給

医療事務の経験年数を積むことで、給料の増加が期待できます。

厚生労働省が発表している資料によると、医療事務の全国平均給料の基準額は、経験年数によって以下のように昇給するようです。

医療事務の勤務年数	平均給料（時給換算）
0年	1,071円
1年	1,219円
2年	1,304円
3年	1,337円
5年	1,431円
10年	1,528円
20年	1,900円

勤務先による給与の違い

医療事務と同じく、医療機関で働く事務員の給与を比較してみましょう。

勤務先	平均給料（時給換算）
医療事務	1,174円
調剤薬局事務	1,151円
介護事務	1,207円

また、経験年数を積むことで、以下のように給料の増加が期待できます。

勤務先	基準値（０年）	勤務継続10年	勤務継続20年
医療事務	1,071円	1,528円	1,900円
調剤薬局事務	1,057円	1,508円	1,875円
介護事務	1,107円	1,580円	1,964円

上記の表からもわかるとおり、医療事務・調剤薬局事務と比較して、介護事務の給料がやや高い傾向にあるようです。

これは、働き手の不足や、介護事務特有の実務の難しさが要因だと考えられます。

医療事務はどんな場所で働く？

医療事務として働く場合の主な職場は以下の3つです。

医療事務の仕事は、上記それぞれの職場で求められる役割や業務内容が異なります。

自分に合った働き方ができる職場を見つけるようにしましょう。

病院における医療事務

「医療事務」と聞いて最初に思い浮かぶのが、病院で働く姿ではないでしょうか。

医療事務が病院で働く場合の特徴や、主な業務内容は以下の通りです。

病院で医療事務として働く場合は、一緒に働く医療スタッフが多い点が大きな特徴です。

また、入院している患者さんの医療費を計算する業務を担当することもあります。

クリニック（診療所）における医療事務

一般的に、入院設備が19床以下の病院をクリニック（診療所）と呼びます。

医療事務がクリニックで働く場合の特徴や、主な業務内容は以下の通りです。

クリニックは、地域密着型の外来診療や軽症の治療、慢性疾患の管理を主な役割としています。

病院の規模が小さいため、スタッフも少人数であることがほとんどです。

また、クリニックの医師をかかりつけ医と定めている患者さんも多くいらっしゃいます。

患者さんやスタッフと、より密接なコミュニケーションをはかりやすい点がクリニックの特徴です。

健診センター・保健センターにおける医療事務

医療事務は、健診センターや保健センターで働く場合もあります。

医療事務が健診センターや保健センターで働く場合は、病院やクリニックで働く場合と少し違う特徴があります。

医療事務が健診センターや保健センターで働く場合の特徴や、主な業務内容は以下の通りです。

健診センターや保健センターには繁忙期がありますが、健康診断は定期的なものです。

そのため、医療事務として働く場合のスケジュール管理がしやすいという側面があります。

医療事務で働くやりがいとメリット

医療事務として働くやりがいやメリットには、以下のようなものが挙げられます。

医療事務ならではのやりがいとメリットについて、詳しく見ていきましょう。

患者さんから感謝される

医療事務は、医療機関の顔として患者さんと最初に接する大切な役割を担う仕事です。

そのため、丁寧な対応や親身なサポートを行った結果、患者さんから「ありがとう」の言葉をいただく機会も多くあります。

当然ながら、医療機関を訪れる患者さんは、何かしらの悩みを抱え、困っている方ばかりです。

患者さん一人ひとりに真摯に向き合いながら働くことで、人の役に立っている実感を得ることができるでしょう。

全国どこに行っても働ける

医療機関は日本全国に存在するため、事情があって引越すことになった場合でも、新しい就職先を見つけやすいといえます。

医療事務の仕事は、医療機関によって細かい業務は異なるものの、大まかな業務内容に違いはありません。

これまで培った知識や経験を活かしやすく、地域を問わずに活躍することが可能です。

専門知識が身につく

医療事務に従事するなかで、専門用語や保険制度、医療に関する最新の知識など、普段の生活では触れられない専門的な知識を習得する機会があります。

医療事務を通してこれらの知識を身につけておくことで、自分や家族の健康管理に役立てることもできるでしょう。

資格を取得すると有利になる

医療事務は、実務経験が重要視がされることが多く、資格がなくても働ける仕事です。

しかし、医療事務の資格を勉強していくなかで、より専門的な知識を身につけることが可能です。

そのため、もし離職して再就職先を探すことになった場合でも、転職活動の際に優遇され、待遇が良くなる可能性があります。

医療事務の現場で働きながら資格の勉強をすることもおすすめです。

医療事務の仕事はきつい？

ここでは、実際に働くうえで医療事務の仕事が特に大変だと感じやすい以下の4つの要素についてお伝えします。

医療事務の仕事がきついと言われる理由を事前に把握して、実際に働く前の心構えや対策につながると幸いです。

医療事務の仕事がきついと感じやすい上記の項目について、それぞれ詳しく見ていきましょう。

業務内容の範囲が広く、覚えることが多い

医療事務の仕事は、受付業務から診療報酬請求まで多岐にわたります。

また、医療保険制度について知っておくと、業務が楽になる場面もあります。

しかし、医療保険制度や診療報酬に関わる用語は、日常生活ではなかなか馴染みのない人がほとんどでしょう。

そのため、最初は覚えることが多く、慣れない用語に戸惑うことがあるかもしれません。

常に患者さんへの気遣いが必要

体調不良で来院される患者さんが待合室にいる間、患者さんの様子に異変がないか気を配っておく必要があります。

突然患者さんの気分が悪くなった場合は、すぐに医師や看護師を呼び、適切な処置が必要です。

ほかの業務で忙しいときでも患者さんへの気配りは欠かせないため、ひとつのことに集中して作業したい人にとっては負担になる可能性もあります。

感染症をもらう可能性がある

医療機関で働く以上、感染症をもった人と接触する機会はどうしても多くなります。

つまり、風邪やインフルエンザ、その他の感染症といった感染リスクが高まります。

流行期には特に注意が必要です。

こまめな手洗い・うがいや、マスクで予防するほかにも、健康的な生活を心がけ、健康管理に気を配る必要があります。

連休が取りづらい場合がある

規模が大きい総合病院などは、土日祝日も診療する医療機関が多く、一般企業のような長期休暇は取りにくい環境です。

また、夏季休暇や年末年始といった長期休暇をとりづらい可能性があります。

ただし、休日や休暇の取り扱いは、勤務する医療機関によって異なります。

必要に応じて、勤務先の事務長や担当者に相談しましょう。

医療事務の仕事に求められる知識やスキルとは？

医療事務の仕事に求められる知識やスキルについて、4つの重要なポイントを紹介します。

医療保険制度の基礎知識

医療事務では、社会保険や国民健康保険など、さまざまな保険制度について深く理解しておく必要があります。

患者さんの保険証を確認し、適切な割合で負担額を計算することは、医療事務の日常的な業務です。

また、診療報酬の仕組みも重要で、医師が行った治療に対してどのような点数が付くのかを把握しておかなければなりません。

保険制度は定期的に改正されるため、常に最新の情報を理解しておく姿勢も求められます。

コミュニケーションスキル

医療事務は、患者さんと接する機会が多い職種といえます。

受付や会計業務では、相手の気持ちに寄り添った丁寧な対応が欠かせません。

病院を訪れる患者さんは、体調に問題を抱えている人ばかりです。

体調が悪い患者さんに対して、優しい声かけと思いやりのある態度を心がけることが大切です。

また、医師や看護師などの医療スタッフとの連携も重要で、正確な情報のやり取りをスムーズに行う必要があります。

作業スピードと正確性

医療事務の業務では、レセプト作成や患者データの入力など、正確性が強く求められる作業が中心です。

入力に間違いがあると、患者さんの負担額に影響したり、医療機関の収入に関わったりするため、正確さが欠かせません。

一方で、多くの患者さんが来院するなかで、効率よく業務を進める必要もあります。

そのため、ミスをなくすためのダブルチェックの習慣を身につけながら、徐々にスピードアップを図ることが重要です。

繁忙期でも冷静さを保ち、優先順位を考えて行動する力も求められるでしょう。

基本的なPCスキル

医療機関では、電子カルテシステムやレセプトコンピューターが広く導入されており、これらを操作するPCスキルは必須です。

基本的なタイピングスキルはもちろん、WordやExcelなどのオフィスソフトも使えると、業務の幅が広がるでしょう。

医療事務専用のソフトウェアは入職後に覚えることになりますが、PC操作に慣れていれば、早期の習得が見込めます。

医療事務になるには？

医療事務になる方法は主に以下の通りです。

医療事務として働くために特別な資格は必要ありません。

未経験でも求人に応募でき、働きながら必要なスキルを身につけることが可能な点が、医療事務という仕事の魅力です。

ただし、医療事務の資格を持っていると就職や転職で有利になります。

資格を取得しておくことで、より専門的な知識を持っていることを証明できます。

そのため、応募の競争率が高い職場に就職・転職する際、合格の確率は確実に高くなります。

医療事務のキャリアプランは？

医療事務として働くなかで、将来のキャリアについて考える機会が増えてくるでしょう。

実務経験を積みながら、どのような道筋で成長していけばよいのか、どのようにキャリアアップしていけるのか不安な方も多いかもしれません。

医療事務のキャリアアップには、主に以下の2つの方向性があります。

自分の目標や価値観に合わせて、最適なキャリアプランを選択しましょう。

マネジメントスキルを磨いて管理職になる

現在の職場で管理職を目指す場合は、日々の業務を通してリーダーシップを発揮することから始めましょう。

新人スタッフの指導や業務改善の提案など、積極的に取り組む姿勢が評価につながります。

管理職に必要なスキルには、スタッフ間の情報伝達を円滑に進めるコミュニケーション能力や業務スケジュールの管理、患者対応のトラブルを解決する力などが求められます。

これらの能力は、簡単に身につくものではありません。

普段から意識して業務に取り組みながら、着実に習得していきましょう。

また、医療事務の資格取得や、研修に参加することも管理職への道筋として有効です。

専門知識を深めることで、スタッフからの信頼も得やすくなるかもしれません。

キャリアアップが可能な職場へ転職する

転職を通じてキャリアアップを図る場合、まずは自分の強みと希望する働き方を明確にすることが大切です。

1つの業務に集中して知識やスキルの専門性を高めたい方や、シフトをある程度自由に調整したい方は、規模が大きい総合病院などがおすすめです。

反対に、受付や会計業務といった幅広い業務に携わりながら、医療事務として総合的なスキルアップを目指したい方は、クリニック（診療所）が向いているでしょう。

転職先を選ぶ際は、給与や福利厚生だけでなく、研修制度や昇進の可能性も重要な判断材料となります。

キャリアアップを求めて転職活動を始める場合は、焦らずじっくりと検討し、自分のライフプランに合った職場を見つけましょう。

医療事務とは病院を支えるやりがいのある仕事

医療事務は、病院やクリニックにとって欠かせない重要な役割を担っています。

患者さんと医療スタッフの架け橋となり、医療現場をスムーズに運営するための縁の下の力持ちとなる役職です。

この記事では、医療事務の仕事について、以下の内容をお伝えしました。

医療事務は、専門知識を身につけながら、人との関わりを大切にできる仕事です。

さらに、実務で得た知識を日常生活に還元しやすい点も、医療事務として働く大きなメリットです。

また、未経験からでも資格取得や研修を通じてスキルアップが可能で、長期にわたりキャリアを築けます。

医療現場で働きたい方にとって、医療事務は非常に魅力的な選択肢だといえるでしょう。