調剤薬局事務の仕事内容は？向き・不向きやおすすめの資格を紹介！

薬局の受付で働く「調剤薬局事務」に、どんなイメージをお持ちですか？

一見すると普通の事務職に見えますが、実は処方せんの受付や医療保険の計算、医薬品の在庫管理など、専門的な知識が求められる重要な仕事です。

「資格なしでも働けるの？」
「給料はどれくらい？」
「自分に向いているのか不安…」

そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

この記事では、調剤薬局事務の仕事内容を現場目線で詳しく解説します。

調剤薬局事務への就職・転職を検討している方や、未経験からチャレンジしたい方は、ぜひ最後までお読みください。

現場のリアルな情報をもとに、あなたのキャリア選択をサポートします。

調剤薬局事務とは？

調剤薬局事務とは、調剤薬局で処方せんの受付やレセプト（調剤報酬明細書）作成、医薬品の在庫管理などを担当し、薬剤師の業務をサポートする事務職です。

患者さんと薬剤師をつなぐ「薬局の顔」として、医療現場を支える重要な役割を果たしています。

薬や医療に関する専門用語が飛び交う環境のため、最初は戸惑うこともあるでしょう。

しかし、実務を通じて自然と知識が身につき、「患者さんの役に立っている」という実感がやりがいにつながる仕事です。

ここからは、調剤薬局事務の主な勤務先や、調剤薬局事務が多くの人に選ばれる理由を詳しく解説していきます。

調剤薬局事務の主な勤務先

調剤薬局事務の勤務先は、大きく「大手チェーン薬局」と「個人薬局」の2つに分けられます。

それぞれ働き方や環境が大きく異なるため、自分に合った職場を選ぶことが重要です。

以下の表で、両者の特徴を比較してみましょう。

項目	大手チェーン薬局	個人薬局
店舗規模	全国・地域に多店舗展開	1〜2店舗程度の小規模経営
教育体制	研修・マニュアル完備で未経験者も安心	少人数のOJTで実践的に学ぶ
業務環境	総合病院前など忙しい店舗が多い IT化・システム化が進んでいる	落ち着いた雰囲気で地域密着型の業務
人間関係	スタッフの入れ替わりあり 複数店舗間での交流機会も	顔馴染みの患者・スタッフが多くアットホームな雰囲気
勤務体制	他店舗への応援・異動の可能性あり	基本的に異動なし、同じ場所で長く働ける
休みの取りやすさ	シフト調整がしやすく比較的休みやすい （繁忙期は応援対応あり）	少人数体制のため休みが取りにくい場合も
福利厚生	充実（社会保険完備、育休・産休制度など）	事業規模によって差がある

どちらも一長一短があるため、自分のライフスタイルやキャリアプランに合わせて選ぶことが、長く働き続けるコツです。

調剤薬局事務の仕事が人気の理由

調剤薬局事務の仕事が、医療事務職の中でも特に人気が高い理由には、以下のようなものが挙げられます。

資格不要・未経験からスタートできる

多くの医療系職種は専門資格が必須ですが、調剤薬局事務は資格がなくても就職可能です。

実務を通じて知識やスキルを身につけられるため、「医療業界で働きたいけど、今は何も資格がない」という方でも安心してチャレンジできます。

景気に左右されにくい安定性

医療は生活に欠かせないインフラのため、不景気や社会情勢の変化にも強い業界です。

調剤薬局は全国に約6万店舗あり、常に一定の求人需要があります。

将来的な雇用の安定性を重視する方にとって、大きな魅力となっています。

全国どこでも働ける

調剤薬局は都市部から地方まで全国各地に存在します。

結婚や配偶者の転勤、Uターン・Iターンなど、ライフステージの変化に合わせて新しい勤務先を見つけやすいのが特徴です。

一度スキルを身につければ、場所を選ばずキャリアを継続できます。

経験を積めばキャリアアップしやすい

実務経験を積み、レセプト業務や薬の知識を習得することで、より好条件の職場への転職や、リーダー・管理職へのステップアップも可能です。

調剤薬局事務の資格を取得すれば、さらに選択肢が広がります。

調剤薬局事務の仕事内容は？

調剤薬局事務の仕事内容には以下のようなものがあります。

調剤薬局事務の仕事内容はデスクワークだけではありません。

受付での患者対応や会計処理、医薬品の在庫管理、棚出し作業など、座り仕事と立ち仕事の両方をこなす必要があります。

そのため、パソコンスキルや事務処理能力だけでなく、接客力・正確性・体力も求められる仕事です。

ここからは、調剤薬局事務の具体的な業務内容を一つひとつ詳しく解説していきます。

「実際にどんな仕事をするのか」をイメージしながら読み進めてください。

受付業務や会計業務

調剤薬局事務の中心となるのが、患者さんの応対を行う受付業務と会計業務です。

薬局の「顔」として、正確かつ丁寧な対応が求められます。

受付・会計業務は患者さんと直接やり取りする場面が多いため、正確さとコミュニケーション力の両方が求められる重要な仕事です。

データ入力などの事務作業

調剤薬局事務には、受付・会計以外にも多くの事務作業があります。

受付業務と重複する内容もありますが、調剤薬局事務が行う主な事務作業は以下の通りです。

これらの事務作業は薬局運営の土台となる重要な業務です。

正確性と細やかな注意力が求められるため、コツコツと丁寧に作業できる人に向いています。

調剤報酬の請求

調剤薬局は、患者さんから受け取る自己負担額以外に、残りの費用を保険者（健康保険組合や自治体など）に請求する必要があります。

この請求業務の中心となるのがレセプト（調剤報酬明細書）の作成です。

調剤報酬請求は、薬局の経営を支える重要な業務です。

ミスなく確実に処理できるスキルは、調剤薬局事務として高く評価されます。

医薬品の在庫管理や発注業務

医薬品の在庫管理と発注業務も、調剤薬局の運営を支える重要な仕事です。

適切な在庫管理ができていないと、患者さんに薬を提供できなくなったり、期限切れの薬が発生したりするため、薬局全体に影響を及ぼします。

特に、使用期限の管理や発注タイミングの判断は、経験を積むことで身につくスキルです。

薬剤師がスムーズに調剤できる環境を整える、縁の下の力持ち的な役割といえます。

調剤薬局事務の給料は？

調剤薬局事務への就職・転職を考える際、気になるのが給料面です。

厚生労働省が公表している「派遣労働者の同一労働同一賃金について」という資料によると、調剤薬局事務の時給は以下の通りです。

勤務年数	平均時給
0年（未経験）	1,057円
1年	1,203円
2年	1,287円
3年	1,319円
5年	1,412円
10年	1,508円
20年	1,875円

調剤薬局事務の未経験スタート時の平均時給は1,057円で、同じく人気が高い医療事務（1,071円）とほぼ同水準です。

経験を積むことで着実に時給が上がり、20年のキャリアを積むことで、平均時給が1,875円まで到達しています。

なお、地域差や雇用形態、資格の有無などによって給料に差が生じます。

就職・転職の際は、給料だけでなく、福利厚生・昇給制度・勤務時間なども含めて総合的に判断しましょう。

調剤薬局事務の仕事がきついと言われる理由は？

調剤薬局事務は「未経験から始めやすい」「安定している」といったメリットがある一方で、実際に働いている人からは「きつい」という声が聞かれることもあります。

調剤薬局事務の仕事がきついと言われる理由は、主に以下のようなものが挙げられます。

この章では、調剤薬局事務が「きつい」と言われる理由を一つひとつ詳しく解説します。

仕事選びで大切なのは、メリットだけでなくデメリットもしっかり理解したうえで、「自分に合っているか」を見極めることです。

現場のリアルな声を知ることで、入職後のミスマッチを防ぎましょう。

連休が取りづらい

調剤薬局は医療機関の一つであり、患者さんの健康を支える役割を担っています。

そのため、年末年始やゴールデンウィークなどの連休でも営業している店舗が多く、長期連休が取りにくい傾向があります。

旅行や家族の予定など、まとまった休みが必要な場合は、事前に休暇制度や取得実績を必ず確認しましょう。

「年間休日数」「連休取得の可否」「有給消化率」などを事前に把握しておくことで、入職後のミスマッチを防げます。

プライベートの時間を大切にしたい方は、勤務先選びの際に休暇制度を重視することをおすすめします。

仕事内容の範囲が広いため覚えることが多い

調剤薬局事務の仕事内容は、受付・会計・レセプト作成・在庫管理・発注など多岐にわたります。

デスクワークだけでなく、接客や軽作業も含まれるため、「思っていたより幅広い」と感じる人も少なくありません。

特に最初のうちは、薬の名前を覚えるだけでも大変です。

さらに、レセコンの操作や保険制度の理解も並行して進める必要があるため、「覚えることが多すぎて追いつかない」と感じることもあるでしょう。

専門的な知識が求められる

調剤薬局事務は無資格でも働けますが、医療や医薬品に関する専門知識を身につける必要があり、継続的な学習が求められます。

医薬品の販売は、薬剤師または登録販売者の資格が必要ですが、調剤薬局事務も基礎知識を持ち、適切に薬剤師へつなぐ対応が求められます。

医療制度や薬価は定期的に改定され、新薬も次々と登場するため、常に最新情報を学び続ける姿勢が必要です。

学ぶことが好きな人にはやりがいになりますが、専門用語や覚えることの多さを負担を感じる人もいるでしょう。

患者さんへの丁寧な対応が求められる

調剤薬局を訪れる患者さんは、体調不良や健康上の不安を抱えていることが多く、いつも以上に配慮した対応が求められます。

事務作業だけでなく、毎日多くの患者さんと接するため、接客やコミュニケーションが苦手な人にはストレスになることもあります。

特に、クレーム対応や説明が難しい場面では、精神的な負担を感じることもあるでしょう。

一方で、「患者さんに感謝された」「困っている人の役に立てた」という瞬間は、この仕事ならではのやりがいです。

医療事務よりも求人数が少ない

調剤薬局事務は人気の職種ですが、医療事務と比べると求人数が少ない傾向にあります。

これは、病院と調剤薬局の規模の差によるものだと考えられます。

総合病院などの大規模な医療機関は多くの事務スタッフを必要としますが、調剤薬局は1店舗あたり数名程度の小規模体制が一般的です。

調剤薬局事務は求人数が限られるため、希望条件に合う職場がすぐに見つからない可能性があります。

転職・就職活動の際は、以下の点を意識すると良いでしょう。

• 複数の求人サイトやハローワークをこまめにチェックする
• 派遣やパートからスタートし、正社員を目指す方法も検討する
• 通勤範囲を広げることで選択肢が増える

求人が少ない分、良い条件の職場を見つけたら早めに応募することが大切です。

調剤薬局事務の仕事が楽しいと言われる理由やメリットは？

「きつい」という声がある一方で、「調剤薬局事務は楽しい」「やりがいがある」と感じている人も多くいます。

その理由は、将来性の高さや柔軟な働き方ができる環境、専門知識が身につくことなど、この仕事ならではの魅力にあります。

調剤薬局事務の仕事は、ライフスタイルに合わせて働きやすく、長く続けられる職種として評価されています。

調剤薬局事務の仕事が楽しいと言われる主な理由は以下の通りです。

この章では、調剤薬局事務の「楽しさ」や「メリット」に焦点を当て、具体的な魅力を詳しく紹介します。

ぜひ、仕事選びの参考にしてください。

調剤薬局事務は将来性が期待されている職業

調剤薬局事務は、安定した需要と社会的役割の拡大により、将来性の高い職業として注目されています。

高齢化社会で医療ニーズは増加し続けており、経験を積めば管理職やエリアマネージャーへのキャリアアップも可能です。

長期的に安定したキャリアを築きたい方にとって、魅力的な選択肢といえるでしょう。

さまざまな雇用形態があるためライフスタイルに合わせた働き方ができる

調剤薬局事務の大きな魅力は、自分のライフスタイルに合わせた働き方が選べることです。

正社員だけでなく、パート・アルバイト・派遣社員といった多様な雇用形態があり、家庭や育児、プライベートを大切にしながら働けます。

たとえば、子育て中の主婦（主夫）の方であれば、短時間勤務や週3日勤務など、柔軟にシフトを選択できます。

また、調剤薬局は全国各地にあるため、転居後も仕事を続けやすい点も大きなメリットです。

ワークライフバランスを重視する方にとって、理想的な職種といえるでしょう。

薬に関する基本的な知識が自然と身につく

調剤薬局事務として働く大きなメリットは、薬に関する知識が実務を通じて自然と身につくことです。

日々の業務では、処方せんの入力、薬剤名の確認、患者さんへの対応などを通じて、以下のような知識に触れる機会が多くあります。

• 医薬品の名前と効能
• 副作用や使用上の注意点
• ジェネリック医薬品と先発医薬品の違い
• 保管方法や使用期限の管理

最初は難しく感じても、仕事を続けるうちに少しずつ薬の種類や特徴を覚え、医療への理解が深まっていきます。

習得した知識は、仕事だけでなく日常生活にも活かせます。

また、薬剤師と一緒に働くことで、専門的な知識や最新の医薬情報に触れられるのも、調剤薬局事務ならではの魅力です。

学びながら働きたい方にとって、やりがいのある職種といえるでしょう。

調剤薬局事務の資格や経験がなくても誰でも目指せる

調剤薬局事務は、無資格・未経験からでも挑戦しやすい医療系の仕事として人気があります。

また、調剤薬局事務の資格は、通信講座などで学べるため、在職中に資格取得を目指すことも可能です。

実務経験を積みながら資格を取得すれば、以下のようなメリットがあります。

このように、「まずは未経験で始めて、働きながら成長できる」環境が整っているのが、調剤薬局事務の大きな魅力です。

医療業界に興味がある方の最初の一歩として、最適な職種といえるでしょう。

調剤薬局事務の仕事におすすめの資格は？

調剤薬局事務は資格不要で働ける仕事です。

しかし、資格を持っていると就職・転職やキャリアアップで有利になります。

ここでは、調剤薬局事務におすすめの資格を5つ紹介します。

それぞれの資格の特徴を理解し、自分のキャリアプランに合ったものを選んで取得を目指しましょう。

未経験から始める方も、働きながら資格取得を目指すことで、着実にスキルアップできます。

調剤事務管理士

「調剤事務管理士®技能認定試験」は、調剤薬局事務の実務能力を証明する代表的な資格です。

受付対応、処方せんの確認、レセプト作成など、薬局業務に必要な知識とスキルを体系的に学べます。

「調剤事務管理士®技能認定試験」は、調剤薬局事務としての専門性を高め、キャリアを築きたい方にとって、最初に目指すべき資格の一つです。

調剤事務実務士（調剤情報実務能力認定試験）

「調剤事務実務士（調剤情報実務能力認定試験）」は、調剤報酬請求業務だけでなく、薬局の運営・経営まで視野に入れた高度な実務能力を証明する資格です。

「調剤事務実務士（調剤情報実務能力認定試験）」は、将来的に管理職や経営に関わりたい方や、より専門性を高めたい方におすすめの資格です

調剤薬局事務検定試験

「調剤薬局事務検定試験」は、「日本医療事務協会」が実施する資格試験で、調剤報酬請求に関する知識と実務理解を幅広く問われます。

「調剤薬局事務検定試験」は、これから調剤薬局事務を目指す方や、未経験から就職を有利に進めたい方に特におすすめの資格です。

調剤事務認定実務者

「調剤事務認定実務者®試験」は、医薬分業の進展やジェネリック医薬品の推進など、現代の医療制度に対応した実務能力を証明する資格です。

現在、日本では医薬分業が進み、病院で処方箋を発行し調剤薬局で薬を受け取る形が一般的です。

厚生労働省によるジェネリック医薬品の推進が進む一方で、薬の重複投与や飲み合わせの問題も指摘されており、患者の安全を守るうえで調剤薬局の役割はますます重要になっています。

「調剤事務認定実務者®試験」は、これからの調剤薬局事務に求められる実践力を身につけたい方におすすめの資格です。

調剤報酬請求事務専門士

「調剤報酬請求事務専門士」は、年々複雑化する調剤報酬制度に対応できる、高度な専門知識を持つ人材を認定する資格です。

医療費抑制政策が進む中、調剤報酬の改定は頻繁に行われ、その内容も複雑化しています。

薬局では、変化に迅速かつ正確に対応できる人材が強く求められており、そのニーズに応えるために誕生したのがこの資格です。

「調剤報酬請求事務専門士」は、調剤報酬請求業務のスペシャリストを目指す方や、より高度な専門性を身につけたい方におすすめの資格です。

調剤薬局事務の仕事内容は未経験だと難しい？

「調剤薬局事務は薬を扱う仕事だから、未経験では難しいのでは？」と不安に感じる方も多いでしょう。

確かに、専門用語や薬の知識、レセプト業務など、覚えることが多く最初は戸惑う場面もあります。

しかし、多くの職場では未経験者を積極的に採用しており、研修やOJTを通じて段階的にスキルを身につけられる環境が整っています。

これから調剤薬局事務を目指す方が、リアルな難易度や適性を理解し、安心してチャレンジできるよう詳しく解説します。

調剤薬局事務の仕事内容は未経験が慣れるまでどれくらいかかる？

未経験から調剤薬局事務を始めた場合、仕事に慣れるまでの期間は2〜3ヶ月、長くても半年程度が目安です。

調剤薬局事務の仕事内容は、受付・会計・レセプト作成・在庫管理など幅広いですが、基本的に毎日同じ業務を繰り返すため、経験を重ねるうちに自然と身につきます。

個人差はありますが、業務の幅は広くても、内容自体はそれほど難しくないため、コツコツ取り組める方であれば確実に習得できます。

調剤薬局事務の仕事は50代未経験からでもできる？

調剤薬局事務の仕事は、50代未経験からでも十分にチャレンジできます。

実際に、多くの調剤薬局で50代以上のスタッフが活躍しています。

年齢を理由に諦める必要はなく、むしろ人生経験を活かせる職場として前向きにチャレンジできる仕事です。

調剤薬局事務と医療事務はどっちがいい？

「調剤薬局事務と医療事務のどちらを選ぶべき？」と悩む方は多いですが、一概にどちらが良いとは言えません。

両者とも医療に携わる仕事であり、柔軟な働き方ができる点や、学んだ知識を日常生活に活かせる点は共通しています。

職場を選ぶ際は、自分が希望する働き方や職場環境、キャリアプランに合わせて比較検討することが大切です。

項目	調剤薬局事務	医療事務
勤務先	調剤薬局	病院・クリニック
業務内容	処方せん受付 会計 調剤報酬請求 医薬品の在庫管理	受付 会計 診療報酬請求 カルテ管理
求人数	やや少なめ	比較的多い
職場の規模	小規模（数名体制）	小〜大規模 （病院によって異なる）
覚える知識	薬の名前・調剤報酬	診療科目・診療報酬

調剤薬局事務の仕事に向いている人の特徴は？

どんな仕事にも向き・不向きがありますが、調剤薬局事務には特に活かせる性格やスキルがあります。

自分が調剤薬局事務の仕事に向いているかどうかを判断する際の参考として、以下の特徴をチェックしてみましょう。

これらの特徴が、なぜ調剤薬局事務の仕事に向いているのか、そして実際の業務でどう活かされるのかを詳しく解説していきます。

「自分に合っているかも」と感じたら、ぜひ前向きに検討してみてください。

思いやりを持って人と接することが好きな人

調剤薬局を訪れる患者さんは、体調不良や病気への不安を抱えています。

そのため、思いやりを持って丁寧に接することができる人は、調剤薬局事務として高く評価されます。

調剤薬局事務は、患者さんと薬剤師をつなぐ「薬局の顔」です。

思いやりのある対応は、患者さんの安心感につながり、薬局全体の信頼を高めます。

人と接することが好きで、相手を思いやれる方には非常に向いている仕事です。

チームで働くことを大切にできる人

調剤薬局は、事務スタッフと薬剤師が連携して患者さんに対応する「チーム医療」の現場です。

そのため、チームワークを大切にできる人は、調剤薬局事務に向いています。

調剤薬局事務は、「受付の第一印象」と「会計の最後の印象」の両方を担う重要なポジションです。

スタッフ全員で患者さんに最良のサービスを提供するという意識を持てる方は、職場での信頼に繋がり、活躍できるでしょう。

細かい業務まで丁寧に取り組める人

調剤薬局事務は、正確性とミスのない丁寧な作業が求められる仕事です。

細かい業務を根気よくこなせる人は、この仕事に向いています。

医療に関わる仕事である以上、小さなミスが大きな問題につながる可能性があります。

丁寧さと正確性を大切にできる方は、調剤薬局事務として信頼され、長く活躍できるでしょう。

PCスキルや事務能力がある人

調剤薬局事務は「事務職」である以上、基本的なPCスキルと事務処理能力が求められます。

とはいえ、高度なスキルは不要で、最低限の操作ができれば十分対応可能です。

調剤薬局事務として働く際に、難しいスキルは求められません。

日常的な事務作業をミスなくこなせる基礎力があれば、調剤薬局事務として十分に活躍できます。

調剤薬局事務の仕事に向いていない人の特徴は？

調剤薬局事務には「求められる資質」がある一方で、この仕事には向いていない人も存在します。

自分の性格や働き方の好みと照らし合わせて、入職後のミスマッチを防ぐためにも、事前に確認しておきましょう。

これらの特徴がなぜ調剤薬局事務に向かないのか、その理由を業務内容と関連づけて詳しく解説します。

「自分には合わないかも」と感じた場合は、別の職種を検討するのも一つの選択肢です。

細かい作業やルーチンワークが苦手な人

調剤薬局事務の仕事内容は、毎日同じ業務を繰り返すルーチンワークが中心です。

「毎日違う刺激がほしい」「変化のある環境で働きたい」と考える方には、調剤薬局事務の仕事内容が単調に感じられる可能性があります。

逆に、安定したルーチンの中でコツコツと正確に仕事を進めることに価値を見出せる方には、非常に向いている職種です。

自分がどちらのタイプか、よく考えてから選びましょう。

人と接するのが苦手な人

調剤薬局事務は、患者さんや薬剤師と頻繁にコミュニケーションを取る仕事です。

「裏方で事務作業だけをしたい」「人とあまり関わらずに働きたい」と考えている方には、調剤薬局事務の仕事内容は負担に感じられる可能性が高いです。

逆に、人との関わりを楽しめる方や、チームで協力することにやりがいを感じる方には、非常に向いている職種です。

自分の適性をしっかり見極めて、仕事を選びましょう。

調剤薬局事務の仕事内容を理解して自分に合った働き方を選択しよう！

ここまで、調剤薬局事務の仕事内容を解説しました。

調剤薬局事務の仕事内容は、受付・会計・データ入力・調剤報酬請求・在庫管理・発注など多岐にわたります。

幅広い業務があるため、専門的な知識や正確な事務スキルが求められます。

しかしその分、患者さんの健康を支え、薬局運営に貢献できるやりがいも大きい職種です。

調剤薬局事務は、医療業界で安定したキャリアを築きたい方、人の役に立つ仕事をしたい方、ライフステージに合わせて柔軟に働きたい方にとって、魅力的な選択肢です。

この記事で紹介した仕事内容や適性、資格情報を参考に、自分に合った働き方を見つけてください。

必要に応じて資格取得を目指しながら、調剤薬局事務としてのキャリアをスタートさせましょう！